2025全省A级旅游景区服务技能大赛决赛在花溪开赛
12月23日上午，2025年贵州省A级旅游景区服务技能大赛决赛在贵阳市花溪区开赛，来自全省各A级旅游景区的百余名选手参赛，在讲解服务、观光车驾驶、安全保卫、前台接待四个专业组别中展开激烈角逐。
本届大赛以“黔程有我·黔心服务”为主题，由贵州省文化和旅游厅主办，贵阳市文化和旅游局、贵阳市花溪文化旅游创新区管理委员会承办，花溪区文体广电旅游局、贵阳花溪旅游文化开发有限公司、贵阳市花溪国际旅行社执行。赛程持续两天，参赛选手分别聚焦旅游景区服务的四个核心岗位——景区讲解、前台服务、观光车驾驶和安保服务，展开全方位、贴近实际的服务技能竞赛，用专业的技能、真诚的服务，生动展示“多彩贵州”文旅新品牌风采，共同推动贵州旅游服务品质迈向新台阶。
“服务质量是旅游业的生命线。本次大赛要坚持以赛代训、以赛促学、以赛提质，真正把赛场变为练兵场、把比赛作为试金石。”省文化和旅游厅二级巡视员史静一在致辞中表示，要以此次技能大赛为契机，进一步激发全省旅游行业从业人员钻研业务、提升技能的热情，为推动贵州旅游业高质量发展、打造“多彩贵州”文旅新品牌作出新的更大贡献
评委代表杨曦上台宣读比赛规则。他表示，这不仅是一场技能的竞技，更是一次服务理念的交流与升华，在评判过程中，评委团队将全面考察选手的专业素养、实操能力和应变水平，确保每个评分都有据可依、每项裁决都经得起检验，让比赛结果真实反映选手的专业水准。
“无论是讲解、引导、驾驶还是安保，每个岗位都是展示贵州旅游形象的重要窗口。”天河潭景区讲解员吴俊瑛作为参赛选手代表上台发言。她将以最佳状态投入比赛，以最优服务回报信任，展现新时代贵州旅游人的风采，并以此次大赛为新的起点，持续提升专业素养和服务水平，让每一位游客真切感受到“走遍大地神州，醉美多彩贵州”的独特魅力。
据悉，贵州省A级旅游景区服务技能大赛自2022年启动以来，已连续举办三届，成为推动全省旅游景区服务质量提升的重要平台。本届大赛在总结往届经验的基础上，结合省委省政府对旅游景区发展的新要求和当前游客对旅游服务的新期待，对比赛流程、评分标准和环节设置进行了全面优化。大赛旨在以技能比拼促进行业交流，以赛促训、以赛促学、以赛促干，选树行业服务标杆，引领全省旅游景区人才队伍建设，带动A级景区服务质量整体提升。
此次大赛不仅是一次技能竞赛，更是一次全行业的岗位练兵。活动将有效激励全省旅游服务人员钻研业务、精进技能，在行业内营造了“比、学、赶、帮、超”的积极氛围。竞赛中涌现的优秀服务案例和先进工作方法，也将通过系统总结与推广，应用于全省景区的服务培训实践中，持续推动贵州旅游服务向更高水平迈进。
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来源：天眼新闻
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