文明，是推动一座城市发展生生不息的力量。

近年来，贵阳贵安将“创建全国文明城市”作为铸造城市之魂的重要抓手，对标全国文明城市典范城市“一模范、四高、四力”高定位、高标准，通过建设贵阳市新时代文明实践中心、壹刻宝文化驿站及壹刻宝社区服务平台，开展融媒问政、学雷锋志愿服务等工作，不断擦亮“全国文明城市”品牌，市民幸福指数不断提升、城市向上向善氛围更加浓厚。

2022年，贵阳贵安吹响进一步巩固提升全国文明城市创建成果的嘹亮号角，聚焦城市“一圈两场三改”和农村“五治”，深入推进绿色文明创建。当前，贵阳贵安正奋力打造一个物质文明建设和精神文明建设高质量发展、社会治理能力和城市治理水平高效能提升、群众生活质量和城市发展品质高水平改善、市民文明素质和城市文明程度高标准示范的幸福之城。

高位推动 城市品质不断提升

新建“15分钟生活圈”67个，新增公共停车位2.78万个，改造农贸市场54个；新开工棚户区改造6万户、建成1.79万户，实施老旧小区改造4万户、背街小巷改造500条，改造地下管网1603公里；全面打响垃圾分类、交通治堵、全国文明城市巩固提升“三场战役”，建成生活垃圾干湿分类“五个环节”体系，实现六城区原生生活垃圾“零填埋”，百城拥堵指数退出全国前15位……

2022年，贵阳贵安通过强力推进城市“一圈两场三改”和农村“五治”，城乡品质品貌得到了极大提升。

文明其表，制度其里。为推动城市品貌品质不断迈向新高度，贵阳贵安始终坚持以最高标准、最严要求、最大力度，全面落实党中央、省委关于“巩文”工作的各项部署要求。

高位推动。明确市委书记、市长担任双主任，市委副书记担任常务副主任的高规格文明委组织领导架构，为文明城市巩固提升工作提供坚强的组织保障。2022年，市委常委、市政府分管副市长全年共召开调度会、专题会49次，分别带队开展实地督查47次。

强化统筹。市“巩文”指挥部共召开各类专题调度会55次，全面安排部署各项工作，将“巩文”工作、“文明在行动·满意在贵州”活动与农村“治风”工作等同步推进、同步部署；制定《关于建立省直部门支持参与贵阳市全国文明城市巩固提升沟通协调机制的通知》，明确协同会商、工作联络、跟踪督导、激励约束等四项机制。

严格督查。成立6个督查组开展常态化督查工作，全年开展6轮全覆盖督查，发现问题40847个，下发整改令783期、督办令38期、复查通报27期，对省文明办日常巡查发现的问题及时整改回复，切实做到回复率100%、整改率100%。

制度护航，持之以恒。如今的贵阳贵安，环境更整洁、服务更高效、生态更良好、治理更完善。

“小区规划了绿化区域，新设了垃圾分类亭，干净整洁的环境让人眼前一亮。这些变化大家都看在眼里，住在这里越来越舒心。”乌当区龙广路街道新都花园小区居民陈学明说，看着自己居住的小区从一个管网老化、设施陈旧的老旧小区，变成如今环境优美、设施完善、秩序井然、安全宜居的“新小区”，他感受到了生活在这座城市的幸福。

白墙灰瓦小尖顶、雕花窗户斜屋面、绿植花池绕小院……走进贵安新区党武街道当阳村，一栋栋农房干净整洁。“农村‘五治’让我们村发生了大变化，不仅村容村貌变得更美了，村民们的精神面貌也更好了。”村民陈国玉说。

在点滴中涵养、在时间中沉淀。建设高水平文明城市，贵阳贵安步履不停、久久为功。

以人为本 百姓生活更有温度

考量一座城市的文明程度，不在于大厦的高度，而在于浸润在百姓生活中的温度。

在文明城市建设过程中，贵阳贵安坚持把“为民、惠民、利民”的创建理念体现在行动上、落实到工作中，以建设新时代文明实践中心为抓手，着力打通宣传教育、关心服务群众的最后一公里。

在观山湖区金阳街道金元社区的社区养老服务站里，79岁的张琴和86岁的戴世伦正戴着老花镜安静地看书。“孩子在外地工作，我们两人每天中午过来吃饭，下午就在这里看书、写书法或者下棋，过得很愉快。”张琴说，老两口只需花16元至20元，就能在这里吃到三菜一汤，便宜又有营养。

“这个文化驿站给了我们老年人充分的活动空间。”观山湖区金阳街道碧海社区居民朱必琴最常去的就是社区壹刻宝文化驿站。在这里，无论是唱歌还是跳舞，老年人都能找到自己发挥的空间。“便民服务最需要在细节上花心思，这个文化驿站真不错。”朱必琴说。

2月20日，清镇市流长苗族乡携手阳光名剪志愿服务队开展志愿服务活动，为辖区老人理发。现场一片欢声笑语，细致入微的服务让老人们开心不已。“多谢你们为我剪发，感觉整个人都精神了。”理完发后，村民雷康贵为志愿者点赞。

截至目前，贵阳市已基本实现县级新时代文明实践中心、乡镇（街道）新时代文明实践所、村（居）新时代文明实践站全覆盖。2022年，全市依托新时代文明实践中心（所、站）开展活动4860场。

2023年，贵阳市将继续加大新时代文明实践中心建设力度，结合中央、省、市“两心相悦”的具体要求，在原新时代文明实践云平台的基础上进行升级改造，打造贵阳市新时代文明实践中心“两中心·四系统”融合发展模式。同时，依托融媒体中心，为文明实践提供宣传阵地；依托融媒问政平台，收集群众服务需求信息；依托壹刻宝平台，打造“15分钟志愿服务圈”。精准对接群众需求，做到“年年有菜单、月月有主题、周周有服务、天天有活动”，推动文明实践活动在双向互动中实现“政府端菜”向“群众点菜”的服务模式转变，为群众提供更加精准的服务。

高速发展的城市中，亦有充满烟火气的脉脉温情。贵阳贵安正努力用民生的温度，催动城市不断进步。

全民参与 文明之光闪耀全城

城市属于每位市民，创建文明城市不是政府的“独角戏”，而是全体市民的“大合唱”。

公交站牌模糊不清，部门限时整改完成；KTV歌声不时“飘入”家中，部门联合出动降噪；BRT闸机“闹脾气”，部门及时维修方便乘客通行；路面坑洼“创伤”多，有关部门迅速修复消除隐患……

贵阳市融媒问政平台是联系政府和百姓的“连心桥”，130余家入驻单位用心回应市民关切。2022年，贵阳市融媒问政平台持续巩固“我为群众办实事”常态化的成果，紧盯人民群众急难愁盼，加大服务群众的工作力度，为百姓解决实实在在的问题。据统计，2022年融媒问政平台共受理群众反映问题建议15355件，办结15147件，部门办结率达98.6%，比2021年提升0.9个百分点；群众满意率达89.5%，比2021年提升6.07个百分点；全年累计解决两年以上未解决的历史性难题80余个。

2022年，全市志愿者参与抗击疫情154万余人次，开展邻里守望、医药援助、扶弱济困、心理疏导、物资保障5项特色暖心服务，服务时长1606万小时，服务群众10314万人次；全市参与垃圾分类志愿服务队伍累计3333支，开展志愿服务培训累计1496场；2023年春运期间，2000余名青年志愿者在高铁站、客车站开展“青春志愿行·温暖回家路”春运志愿服务活动，累计服务时长15000小时，发放口罩等物资11000余件……

数据显示，目前，全市注册志愿者有123万余人，占常住人口的20％。

微光成炬，温暖人心。贵阳贵安的志愿者以实际行动书写新时代的雷锋故事，成为参与社会治理的有生力量。

2022年5月31日，贵阳贵安“强国复兴有我”道德模范先进事迹巡演活动在黔灵山公园广场举行，200余名道德模范、身边好人、文明家庭及群众参加。贵阳贵安开设“好人故事会”直播节目，组织贵阳市道德模范、身边好人以视频方式说感受、谈感想，在全社会营造崇德向善的良好氛围。

截至目前，贵阳市有全国道德模范2人、全国道德模范提名奖14人、贵州省道德模范39人、贵州省道德模范提名奖33人、贵阳市道德模范提名奖197人，入选中国好人80人、贵州好人294人，通过不断发掘来自各行各业的身边好人、先进典型，让榜样的力量感染、鼓舞和带动更多市民向上向善。

用文明烘托城市的气质、彰显城市的精神、带动城市的发展、激活城市的潜能、提升城市的品质，贵阳贵安正奋力以行动自觉、制度力量、文明习惯，全力开启创建全国文明典范城市新征程。

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